Tonantzin Tlalli Adventures S.A. de C.V. ("Aramara"), con domicilio en Juárez 37, Colonia Centro, Nicolás Romero, Estado de México, C.P. 54400, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales y los protege conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto: contacto@aramara.com.mx.
Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo, teléfono/WhatsApp y cómo nos conociste. Durante tu participación en el programa, recabamos los datos de bienestar que tú mismo registras: hábitos de sueño, estado de ánimo, energía, movimiento, alimentación (solo observación de horarios), conexión social, uso de sustancias o medicamentos que tú decidas compartir, notas personales y tus respuestas a las preguntas del programa. Si en algún momento se aplica una evaluación de entrada para valorar que el programa es apropiado para ti, podremos recabar datos de salud.
Los datos de bienestar y de salud —incluidos los relacionados con sustancias o medicamentos— son sensibles. Los recabamos únicamente para operar tu programa, darte tu acompañamiento y tu lectura personalizada de progreso, y —cuando así lo autorices expresamente— orientarte hacia una derivación profesional apropiada. Su tratamiento requiere tu consentimiento expreso, que otorgas al aceptar este aviso al inicio del programa. Puedes negarte a proporcionarlos, aunque esto puede impedir que operemos el programa contigo.
Finalidades primarias: darte el servicio del programa (enviarte tu ritual diario, registrar tu avance en tu bitácora de bienestar y acompañarte a través de nuestro asistente y del equipo); generar tu lectura personalizada de progreso; coordinar la entrega de tu suplemento; procesar tu pago; y cumplir obligaciones legales.
Finalidades secundarias (opcionales — aceptas o rechazas cada una al registrarte, o te opones después escribiéndonos):
(a) envío de noticias, contenidos y avisos de comunidad;
(b) compartir tu bitácora de bienestar del programa con la Consulta de Medicina de Estilo de Vida del Dr. José Alberto Aguilar Zamacona, únicamente si en el futuro decides contratar ese servicio. Esta finalidad tiene su propio aviso de privacidad (NOM-004) al momento de contratar la Consulta; aquí solo autorizas el traslado del historial ya generado en el programa.
Negarte a estas no afecta tu participación en el programa de Regulación.
No vendemos tus datos. No los transferimos a terceros salvo los estrictamente necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, el médico o facilitador a cargo) y nuestros proveedores tecnológicos, que actúan por cuenta de Aramara bajo obligaciones de confidencialidad: mensajería (WhatsApp/Meta), alojamiento y base de datos, y procesamiento automatizado mediante un asistente de inteligencia artificial que apoya tu acompañamiento diario. Si nos envías una nota de voz, el audio se transcribe con un servicio de transcripción automática (Deepgram) para poder responderte y registrar lo que cuentes; conservamos únicamente la transcripción, no el archivo de audio. Lo mismo aplica a las fotografías: se leen para responderte y no se almacenan. Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores fuera de México (principalmente en Estados Unidos). Tus bitácoras se almacenan de forma pseudonimizada. El procesamiento de pagos lo realiza Shopify y su procesador de pagos, que manejan tus datos de tarjeta bajo su propia política — Aramara no almacena datos de tarjeta. Podremos revelar datos cuando lo requiera una autoridad competente o para proteger tu vida o seguridad en una emergencia.
Aramara es un programa conductual de bienestar. No constituye diagnóstico, tratamiento ni supervisión médica, y no sustituye la consulta con un profesional de la salud. Si el programa identifica una señal que requiere atención especializada (por ejemplo, uso de sustancias, medicamento con receta, o señales de salud mental), te lo hacemos saber y te orientamos hacia el servicio adecuado — nunca como condición para seguir en el programa. El programa está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO). Para ejercerlos, escribe a contacto@aramara.com.mx con: tu nombre, un medio de contacto, una descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer, y una identificación. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Ejercer estos derechos es gratuito (solo cubres gastos justificados de envío o copia).
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo al mismo correo. En algunos casos la revocación puede terminar la relación de servicio, y podremos conservar datos según lo exija la ley.
Puedes pedirnos limitar el uso o divulgación de tus datos (por ejemplo, dejar de recibir comunicaciones de finalidades secundarias) en contacto@aramara.com.mx.
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades señaladas y los plazos legales aplicables. Los datos de bienestar y de salud se eliminan o anonimizan 24 meses después de concluido tu programa. Los datos anonimizados — que ya no permiten identificarte — pueden conservarse para fines estadísticos y de mejora del programa. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas. Los datos de pago los resguarda Shopify, no nosotros.
Nuestro portal y sitio pueden usar cookies y analítica para entender el uso y mejorar la experiencia. Puedes desactivar las cookies en tu navegador; algunas funciones pueden verse afectadas.
Podemos actualizar este aviso. La versión vigente siempre está disponible en aramara.com.mx/privacidad, con su fecha de última actualización. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al INAI.